Polityka dotycząca francuskiego podatku VAT i odprawy celnej DDP

Niniejsza polityka dotyczy zamówień sprzedawanych i dostarczanych przez alderbrooknest klientom znajdującym się we Francji metropolitalnej.

Ma ona na celu wyjaśnienie sposobu naliczania francuskiego podatku VAT, dostawy w ramach DDP (Delivered Duty Paid – dostarczone, cło opłacone), procedur odprawy celnej, ewentualnych podatków mających zastosowanie do małych paczek, a także obowiązków związanych z odprawą celną mebli i produktów wielkogabarytowych.

Niniejsza polityka stanowi integralną część Ogólnych Warunków Sprzedaży (OWS), Polityki dostaw, Polityki płatności oraz Polityki zwrotów, wymian i refundacji serwisu.

1. Zasady ogólne

alderbrooknest zobowiązuje się do zapewnienia francuskim klientom jasnych, przejrzystych i zgodnych z obowiązującymi przepisami transgranicznych doświadczeń zakupowych.

W miarę możliwości, następujące informacje będą jasno wskazane na stronach produktów, podczas płatności oraz w powiązanych politykach:

Cena produktów;
Francuski VAT (jeśli dotyczy);
Koszty dostawy;
Koszty związane z odprawą celną (jeśli dotyczy);
Wszelkie inne opłaty prawnie obowiązujące lub mogące być należne.

Gdy zamówienie jest wysyłane w modelu DDP (Delivered Duty Paid – dostarczone, cło opłacone), alderbrooknest lub wyznaczony dostawca usług logistycznych/celnych może, w granicach dozwolonych przez prawo, zajmować się formalnościami importowymi i przetwarzaniem należnych podatków.

2. Kompletne informacje na temat francuskiego podatku VAT

Francuski VAT, zwany TVA (Taxe sur la valeur ajoutée), jest podatkiem stosowanym we Francji od sprzedaży towarów i usług.

Standardowa stawka VAT we Francji wynosi zazwyczaj 20%. Niektóre produkty lub usługi mogą korzystać ze stawek obniżonych w wysokości 10%, 5,5% lub 2,1%, w zależności od ich charakteru i zgodnie z obowiązującymi francuskimi przepisami podatkowymi.

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom francuskim, VAT może być naliczany w różny sposób:

Bezpośrednio wliczony w cenę produktu;
Wyświetlony oddzielnie podczas płatności;
Zadeklarowany za pośrednictwem mechanizmu IOSS lub innego obowiązującego systemu podatkowego;
Zapłacony podczas odprawy celnej przy imporcie przez wyznaczoną stronę odpowiedzialną.

Gdy mechanizm IOSS (Import One-Stop Shop) ma zastosowanie, zazwyczaj upraszcza on deklarowanie i płatność VAT za niektóre sprzedaże na odległość towarów importowanych o wartości nieprzekraczającej 150 euro.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi, zwolnienie z VAT przy imporcie małych paczek o wartości poniżej 22 euro zostało zniesione. Towary importowane do Unii Europejskiej mogą zatem podlegać opodatkowaniu VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Szczegółowe informacje dotyczące podatku od małych paczek (TPC) – Francja 2026

Przepisy podatkowe i celne mające zastosowanie do importowanych do Francji i Unii Europejskiej elektronicznych paczek o niskiej wartości mogą ulegać zmianom.

Francja wprowadziła przepisy dotyczące niektórych importowanych paczek o niskiej wartości pochodzących z krajów spoza Unii Europejskiej, w szczególności w formie podatków lub opłat związanych z małymi paczkami (TPC – Taxe sur les petits colis).

Ponadto, przepisy europejskie dotyczące importowanych towarów o niskiej wartości mogą przewidywać tymczasowe lub specyficzne mechanizmy opłat celnych, obowiązujące w zależności od okresu i kategorii produktów.

W związku z tym, alderbrooknest stosuje następujące zasady:

Jeśli zamówienie podlega prawnie TPC, europejskim opłatom związanym z małymi paczkami lub innym opłatom celnym, będziemy stosować obowiązujące przepisy oraz wymogi organów celnych i dostawców usług logistycznych;
Jeśli zamówienie korzysta z procedury DDP, należne podatki importowe są zazwyczaj rozliczane z wyprzedzeniem przez alderbrooknest lub wyznaczonego dostawcę usług celnych;
W przypadku zmian regulacyjnych, ewolucji systemów celnych lub zmian klasyfikacji produktów, obowiązujące opłaty mogą ulec zmianie zgodnie z wymogami właściwych organów;
Niniejsza polityka nie stanowi gwarancji stałej kwoty podatków. Ostateczne opłaty zależą od informacji wyświetlonych podczas składania zamówienia, dokumentów celnych i obowiązujących przepisów.

4. Pełna definicja dostawy DDP

Termin DDP (Delivered Duty Paid – dostarczone, cło opłacone) oznacza tryb dostawy międzynarodowej, w którym sprzedawca zazwyczaj ponosi odpowiedzialność za organizację eksportu, transportu międzynarodowego, odprawę celną przywozową oraz opłacenie wszelkich należnych podatków i opłat, które na nim ciążą, aż do uzgodnionego miejsca dostawy.

W kontekście zamówień składanych w alderbrooknest, model DDP zazwyczaj oznacza, że:

Klient płaci całkowitą kwotę wyświetloną podczas składania zamówienia;
alderbrooknest lub wyznaczony dostawca zajmuje się formalnościami importowymi;
alderbrooknest lub wyznaczony dostawca rozlicza podatek VAT importowy, cła i należne opłaty celne;
Po odprawie celnej paczka jest przekazywana lokalnemu przewoźnikowi w celu dostarczenia na adres wskazany przez klienta.

Gdy zamówienie jest wyraźnie oznaczone jako DDP, klient zazwyczaj nie musi płacić dodatkowych podatków importowych w momencie dostawy, z wyjątkiem następujących sytuacji:

Nieprawidłowy adres;
Odmowa przyjęcia;
Brak współpracy klienta w dostarczeniu informacji niezbędnych do odprawy celnej;
Szczególne wymagania władz celnych;
Każda inna sytuacja niezależna od odpowiedzialności sprzedawcy.

5. Pełny proces odprawy celnej DDP

Proces DDP zazwyczaj obejmuje następujące etapy:

5.1 Potwierdzenie zamówienia

Po zatwierdzeniu płatności, system generuje informacje dotyczące zamówienia.

Informacje te mogą obejmować:

Nazwę produktu;
Ilość;
Zadeklarowaną cenę;
Adres dostawy;
Dane kontaktowe klienta;
Informacje niezbędne do deklaracji celnej.

5.2 Przygotowanie wysyłki i dokumentów celnych

alderbrooknest lub jego partner logistyczny przygotowuje niezbędne dokumenty, w szczególności:

Fakturę handlową;
Opis produktów;
Zadeklarowaną wartość;
Kod HS (kod Systemu Zharmonizowanego);
Wszelkie inne informacje wymagane do importu.

5.3 Transport międzynarodowy

Produkty są przekazywane międzynarodowemu przewoźnikowi z miejsca wysyłki.

5.4 Odprawa celna importowa

Gdy towary dotrą do punktu odprawy celnej we Francji lub w Unii Europejskiej, wyznaczony przez alderbrooknest dostawca lub przewoźnik może pomóc w następujących czynnościach:

Deklaracja importowa;
Weryfikacja podatkowa;
Opłacenie należnych opłat;
Uzyskanie zezwolenia na zwolnienie celne.

5.5 Rozliczanie podatków

W ramach dostawy DDP, podatek VAT importowy, cła, TPC lub wszelkie inne należne opłaty celne są zazwyczaj rozliczane przez alderbrooknest lub wyznaczonego dostawcę.

5.6 Dostawa końcowa

Po odprawie celnej paczka jest przekazywana lokalnemu francuskiemu przewoźnikowi w celu dostarczenia na adres podany przez klienta.

5.7 Odbiór paczki

Przy odbiorze, klient powinien sprawdzić stan zewnętrzny paczki.

W przypadku widocznych uszkodzeń, zaleca się zachowanie dowodów fotograficznych i szybki kontakt z naszym działem obsługi klienta.

6. Szczególne postanowienia dotyczące mebli i produktów wielkogabarytowych

W przypadku, gdy zamówione produkty to meble, artykuły wyposażenia wnętrz wielkogabarytowe lub towary o dużych rozmiarach, procedury logistyczne i celne mogą być bardziej złożone.

Dostawa DDP dla mebli wielkogabarytowych może obejmować:

Obliczenia według wagi wolumetrycznej;
Dodatkowe opłaty za transport wielkogabarytowy;
Specjalne wymagania dotyczące opakowania;
Dostawa ciężarówką lub po umówieniu;
Weryfikacja klasyfikacji celnej;
Dłuższe terminy odprawy celnej;
Ograniczenia związane z dostawą końcową.

Klient musi upewnić się, że adres dostawy umożliwia odbiór produktów wielkogabarytowych, w szczególności:

Pełny i dokładny adres;
Dostępny numer telefonu;
Informacje dotyczące piętra, dostępu, wind i warunków przeładunku;
Dostępność w terminie dostawy;
Zgodność z lokalnymi przepisami dotyczącymi dostawy mebli we Francji.

Jeśli nieudana dostawa jest spowodowana przez klienta, w szczególności w przypadku nieprawidłowego adresu, nieobecności, odmowy przyjęcia, braku dostępu do budynku lub obszaru nieobsługiwanego, dodatkowe koszty mogą zostać naliczone klientowi.

Koszty te mogą obejmować:

Nową dostawę;
Magazynowanie;
Zwrot produktu;
Dodatkowe opłaty celne;
Ewentualne pogorszenie stanu produktu.

W przypadku zwrotu z powodu wady produktu, błędu w wysyłce, brakującego elementu lub uszkodzenia transportowego, alderbrooknest poniesie rozsądne koszty zgodnie ze swoją polityką posprzedażową.

7. Obowiązki współpracy klienta

Nawet w przypadku dostawy DDP, organy celne, przewoźnicy lub agenci celni mogą wyjątkowo poprosić klienta o dostarczenie niektórych informacji.

Klient może być poproszony o:

Potwierdzenie tożsamości odbiorcy;
Podanie ważnego numeru telefonu;
Potwierdzenie przeznaczenia produktu;
Uzupełnienie niektórych informacji adresowych;
Ustalenie terminu dostawy końcowej.

Jeśli opóźnienie, zwrot, magazynowanie lub zniszczenie paczki wynika z braku współpracy klienta, związane z tym koszty mogą zostać naliczone klientowi.

8. Opóźnienia w odprawie celnej i ograniczenie odpowiedzialności

Następujące sytuacje mogą prowadzić do opóźnień w odprawie celnej lub dostawie:

Kontrole celne francuskie lub europejskie;
Weryfikacja klasyfikacji produktów;
Zmiana systemów podatkowych lub celnych;
Ewolucja zasad dotyczących TPC lub małych paczek;
Weryfikacja dokumentów przez przewoźnika;
Okresy świąteczne lub duża aktywność logistyczna;
Warunki pogodowe, strajki lub ograniczenia transportu;
Brak przekazania niezbędnych informacji przez klienta.

Sytuacje te nie są w pełni pod kontrolą alderbrooknest.

Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc klientowi w śledzeniu logistyki i celności, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez władze celne, przewoźników, zmiany regulacyjne lub brak współpracy klienta, poza bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

9. Zwroty, odmowy dostawy i odpowiedzialność podatkowa

W przypadku zwrotu, odmowy dostawy lub porzucenia paczki z powodów osobistych leżących po stronie klienta, koszty zostaną rozliczone zgodnie z naszą Polityką zwrotów, wymian i refundacji.

Koszty, które mogą pozostać po stronie klienta, obejmują w szczególności:

Koszty transportu zwrotnego;
Koszty odprawy celnej zwrotnej;
Koszty magazynowania;
Już poniesione i nieodzyskiwalne podatki;
Koszty związane z pogorszeniem stanu zwracanego produktu;
Koszty obsługi przewoźnika.

W przypadku zwrotu z powodu wady produktu, błędu w wysyłce, brakującego artykułu lub uszkodzenia transportowego, alderbrooknest pokryje rozsądne koszty zgodnie ze swoją polityką posprzedażową.

10. Zgodność prawna i aktualizacja polityki

Niniejsza polityka została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami francuskimi i europejskimi w zakresie ochrony konsumentów, podatku VAT importowego, transgranicznego handlu elektronicznego i odprawy celnej.

Zasady dotyczące VAT, IOSS, DDP, TPC i towarów o niskiej wartości mogą ulegać zmianom zgodnie z przepisami francuskimi i europejskimi, dlatego alderbrooknest zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszej polityki w zależności od:

Nowych wymogów prawnych;
Zaktualizowanych przepisów celnych;
Obowiązków podatkowych;
Polityki dostawców usług logistycznych.

W przypadku sprzeczności między niniejszą polityką a bezwzględnie obowiązującym przepisem prawnym francuskim lub europejskim, ten ostatni będzie miał pierwszeństwo. Pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących podatku VAT, DDP, kosztów importu, odprawy celnej lub dostawy, prosimy o kontakt:

alderbrooknest

E-mail działu obsługi klienta:
welcome@alderbrooknest.com

Telefon:
+1 (447) 901-9616

Adres pocztowy:
8317 Saint Louis Ave
Skokie, IL 60076
Stany Zjednoczone

Godziny pracy działu obsługi klienta (czas paryski):
Od poniedziałku do piątku
09:00 – 18:00

(Z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy we Francji i weekendów.)

Polityka dotycząca francuskiego podatku VAT i odprawy celnej DDP